Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Reservierung umändern oder annullieren ?
Falls Sie einmal reserviert haben, kann Ihre Reservierung nicht mehr umgeändert werden. Wir raten Ihnen, Ihr Ticket zu verkaufen bzw. jemandem anders zu schenken.

Kann ich bei Verhinderung meines Besuchs mein Geld zurückbekommen ?
Leider können Sie Ihr Geld bei Verhinderung nicht zurückerstatten.

Kann ich mein Ticket auf Namen jemandem anders übertragen ?
Jawohl, die Tickets sind übertragbar.

Kann ich Tickets bei der Halve Maen selbst lösen ?
Sie können etwa Ihre Tickets bei der Halve Maen lösen, aber die Möglichkeit ist groß, dass die Führungen ausgebucht worden sind. Besser verschaffen Sie sich Ihre Tickets vorher über die Internetseite bzw. über eine der Verkaufsstellen. Dies sind die Tourismusverkaufsstellen : Tourismus Informationspunkt Hoorn und das Westfries Museum.

Kann ich einen Geschenkschein für einen Besuch der Halve Maen kaufen ?
Wir haben leider keine Geschenkscheine verfügbar. Wohl können Sie reservieren, und nachher die Tickets verschenken.

Ich habe reserviert, aber keine eMail erhalten; was zu tun ?
Schicken Sie eine eMail an info@halvemaenhoorn.nl mit Ihrem Namen und Reservierungstermin/zeit. Dann schicken wir Ihnen Ihr Ticket aufs Neue.

Ist die Halve Maen abends zu besuchen ?
Jawohl, aber nur auf Anfrage. Für mehr Information: info@halvemaenhoorn.nl  Im Laufe des Jahres werden Sonderabendevents über die Internetseite veröffentlicht.

Wo kann ich eine Beschwerde einreichen ?
Wir tun unser Bestes, Ihren Besuch zu einem Erfolg zu machen. Falls Sie eine Beschwerde über die Reservierung bzw. über einen Besuch der Halve Maen haben, können Sie eine eMail schicken an info@halvemaenhoorn.nl Bitte, geben Sie Ihre Daten, Reservierungs- bzw. Besuchstermin und Ihre Bestellnummer mit Beschwerdeumschreibung an. Sie können innerhalb 2 Arbeitstagen unsere Reaktion erwarten. Selbstverständlich werden wir unser Bestes tun, Ihre Beschwerde nach Zufriedenheit zu behandeln.

Kann ich bei der Halve Maen parken ?
Nein, Sie dürfen auf mehreren Parkings in Hoorn parken. Sehen Sie für eine Übersicht : www.halvemaenhoorn.nl/route-ov-en-parkeren

Können Leute, die schlecht zu Fuß bzw. rollstuhlabhängig sind, die Halve Maen besuchen ?
Die Halve Maen ist ein historisches Schiff, und deshalb nicht für Rollstühle, Kinderwagen und Buggies, und für Leute, die schlecht zu Fuß sind, geeignet. Weil ein Besuch der Halve Maen aus einer persönlichen Führung besteht, ist er weniger für Kinder unter 4 Jahren alt geeignet.

Kann ich eine Fotoreportage auf der Halve Maen machen lassen ?
Jawohl, das ist möglich. Wir bitten um ein einen Beitrag von € 100. Sie sollen Ihre Reportage eine Woche zuvor anmelden. Bitte beachten Sie, dass schon geplante Führungen weitergehen !

Kann ich mit meiner Schulklasse eine Führung auf der Halve Maen bekommen ?
Jawohl, das ist möglich. Sie können darüber mehr Information bekommen, indem Sie eine eMail an educatie@halvemaenhoorn.nl schicken. Die Gebühren pro Schüler(in) betragen € 2.

Kann ich mit meinen Verwandten, Freunden bzw. Betriebsangehörigen ein Arrangement buchen ?
Jawohl, das ist möglich. Sehen Sie für mehr Information und Arrangements auf: www.halvemaenhoorn.nl/groepen oder schicken Sie eine eMail an: info@halvemaenhoorn.nl

Kann ich auf der Halve Maen mitsegeln ?
Ja das ist möglich. Jeden Freitagabend vom 5. Mai ab. Schicken Sie eine eMail an: info@halvemaenhoorn.nl

Darf ich an Bord fotografieren ?
Jawohl, falls Sie andere Personen nicht behindern, und Sie die Fotos für nichtkommerzielle Zwecke anwenden.